1 Recursos humanos no tempo
1.1 A escola da administração científica
1.2 Administração clássica
2 O processo evolutivo na área de RH
2.1 A escola das relações humanas e de RH
2.2 O histórico da área de RH
2.3 A gestão de pessoas na era do conhecimento
3 O planejamento estratégico de RH
3.1 Os principais processos de RH
3.2 Fluxograma de processos: representação gráfica do processo
3.3 O organograma de RH
3.4 Os subsistemas de RH
3.5 Diagnóstico de recursos humanos
3.6 Transformando o RH em um centro de resultados estratégicos
4 O processo de comunicação em RH
4.1 Comunicação empresarial e recursos humanos
4.2 Comunicação interpessoal
4.3 Tipos e formas de comunicação
4.4 A importância do feedback no processo de comunicação
5 Liderança
5.1 Liderança: fator-chave para o sucesso
5.2 Liderança e autoridade
5.3 Personalidade como fator de liderança
5.4 O líder visionário
5.5 Os estilos de liderança
5.6 Liderança e inteligência emocional
5.7 A liderança do século XXI
6 O processo motivacional
6.1 O comportamento humano e a motivação
6.2 As teorias motivacionais aplicadas ao trabalho
7 Clima organizacional
7.1 Cultura organizacional e relações interpessoais
7.2 O poder como influenciador do clima organizacional
7.3 O processo de gerenciamento do clima organizacional
8 A competência do profissional de RH
8.1 A origem do termo competência
8.2 As competências dos profissionais
8.3 A transformação do RH
8.4 Gerenciando o desempenho de RH
8.5 Conhecimento do negócio e comunicação dos resultados em RH
9 Trabalho em equipe
9.1 Conceito de equipe
9.2 Principais benefícios do trabalho em equipe
9.3 Conflitos e estrutura nas equipes de trabalho
9.4 Trabalhando com eficácia em equipes: os talentos
10 Transformando o RH em um centro de resultados
10.1 O RH como parceiro de negócios
10.2 A complexidade das organizações e o papel de RH
10.3 O processo de terceirização 102 10.4 Indicadores de RH
1 Recursos humanos no tempo
1.1 A escola da administração científica
1.2 Administração clássica
2 O processo evolutivo na área de RH
2.1 A escola das relações humanas e de RH
2.2 O histórico da área de RH
2.3 A gestão de pessoas na era do conhecimento
3 O planejamento estratégico de RH
3.1 Os principais processos de RH
3.2 Fluxograma de processos: representação gráfica do processo
3.3 O organograma de RH
3.4 Os subsistemas de RH
3.5 Diagnóstico de recursos humanos
3.6 Transformando o RH em um centro de resultados estratégicos
4 O processo de comunicação em RH
4.1 Comunicação empresarial e recursos humanos
4.2 Comunicação interpessoal
4.3 Tipos e formas de comunicação
4.4 A importância do feedback no processo de comunicação
5 Liderança
5.1 Liderança: fator-chave para o sucesso
5.2 Liderança e autoridade
5.3 Personalidade como fator de liderança
5.4 O líder visionário
5.5 Os estilos de liderança
5.6 Liderança e inteligência emocional
5.7 A liderança do século XXI
6 O processo motivacional
6.1 O comportamento humano e a motivação
6.2 As teorias motivacionais aplicadas ao trabalho
7 Clima organizacional
7.1 Cultura organizacional e relações interpessoais
7.2 O poder como influenciador do clima organizacional
7.3 O processo de gerenciamento do clima organizacional
8 A competência do profissional de RH
8.1 A origem do termo competência
8.2 As competências dos profissionais
8.3 A transformação do RH
8.4 Gerenciando o desempenho de RH
8.5 Conhecimento do negócio e comunicação dos resultados em RH
9 Trabalho em equipe
9.1 Conceito de equipe
9.2 Principais benefícios do trabalho em equipe
9.3 Conflitos e estrutura nas equipes de trabalho
9.4 Trabalhando com eficácia em equipes: os talentos
10 Transformando o RH em um centro de resultados
10.1 O RH como parceiro de negócios
10.2 A complexidade das organizações e o papel de RH
10.3 O processo de terceirização 102 10.4 Indicadores de RH